Дистанционные медосмотры по всей РФ
Дистанционные медосмотры по всей РФ
Заказать обратный звонок
Перезвоним за 15 минут
Отправляя заявку вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «ТЕТРОН МЕД»
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана и применяется ООО «ТЕТРОН МЕД» (ИНН 9713021056, ОГРН 1247700722180, юридический адрес: 127287, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Савеловский, ул Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 9, помещ. 7.); далее — Оператор, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, меры по их защите, права субъектов персональных данных и обязанности Оператора.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта tetronmed.ru, его поддоменов и связанных веб‑ресурсов, а также при обработке персональных данных, поступающих по телефону, электронной почте, мессенджерам и иным каналам связи.
1.4. Используя сайт Оператора и/или иными способами обращаясь к Оператору, в том числе по телефону, электронной почте или через мессенджеры, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Согласие на конкретные цели обработки персональных данных предоставляется отдельно, в том числе посредством проставления отметок (чекбоксов) под соответствующими формами на сайте либо путём совершения иных действий, однозначно свидетельствующих о воле субъекта (направление письма, сообщение контактов в ходе разговора и т.п.)
2. Состав обрабатываемых персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных субъектов:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- должность, наименование и реквизиты организации, занимаемая должность, область деятельности;
- информация о запросе (интересующий продукт, количество устройств, технические требования, комментарии, ответы в анкетах и квиз‑формах), если такая информация связана с конкретным субъектом;
- идентификаторы аккаунтов (логин) и иные сведения, которые субъект сообщает при обращении через мессенджеры;
- иные сведения, добровольно предоставленные субъектом в обращениях к Оператору.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные подвергаются обработке Оператором в следующих целях:
- обработка обращений, запросов и заявок, поступающих через формы на сайте, по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
- подготовка и направление коммерческих предложений, расчётов, спецификаций, заключение и исполнение договоров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями;
- ведение учёта обращений в CRM‑системе, планирование и контроль взаимодействия с клиентами и партнёрами;
- организация обратных звонков, консультаций и других коммуникаций по инициативе субъектов;
- проведение аналитики качества работы сайта и маркетинговых кампаний, улучшение продуктов и сервисов Оператора;
- направление информационных и рекламных материалов о продуктах, услугах и мероприятиях Оператора по контактным данным субъекта при наличии отдельного согласия субъекта на такие коммуникации.
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных для одной или нескольких указанных целей;
- заключение и исполнение договоров, стороной или выгодоприобретателем по которым является субъект или представляющая его организация;
- исполнение обязанностей Оператора, возложенных на него законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5. Порядок и способы обработки
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (на бумажных носителях).
5.2. Обработка включает любые действия (операции) с персональными данными, предусмотренные ст. 3 152‑ФЗ: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
5.4. Персональные данные, полученные при телефонных обращениях, фиксируются в CRM‑системе и/или иных учётных системах Оператора с указанием даты обращения, контактных данных и сути запроса, в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
5.5. Персональные данные, полученные при обращениях по электронной почте и через мессенджеры, обрабатываются с соблюдением требований к защите информации, установленного внутренними документами Оператора, с ограничением доступа только для уполномоченных сотрудников.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (обработчикам) на основании заключённых с ними договоров, при условии соблюдения требований законодательства о персональных данных и конфиденциальности.companies.
6.2. В числе таких лиц могут быть:
- провайдеры CRM‑систем и сопутствующих сервисов (в частности, “Битрикс24”);
- операторы телефонии и сервисы обработки звонков (в частности, “Телфин” и “Манго”);
- сервисы сквозной и веб‑аналитики, коллтрекинга и рекламной аналитики (в частности, “Ройстат”, “Яндекс.Метрика”, рекламная платформа “ВКонтакте” и т.п.);
- сервисы интеграции с мессенджерами и доставки сообщений (в частности, “Ваззапп”, “Йогурт” и другие операторы услуг связи);
- иные лица, привлекаемые Оператором для выполнения обязательств перед субъектами и партнёрами.
6.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Использование файлов cookies и аналитики
7.1. Сайт Оператора использует файлы cookies и иные технологии для получения обезличенных данных о посещении (IP‑адрес, тип устройства и браузера, время доступа, действия на сайте) с целью анализа и улучшения работы сайта, а также для оценки эффективности рекламных кампаний.
7.2. Для аналитики и таргетинга могут применяться сервисы “Яндекс.Метрика”, “Ройстат”, а также пиксели рекламной системы “ВКонтакте” и др.). Эти сервисы могут обрабатывать обезличенные данные в соответствии со своими документами (политиками конфиденциальности), действуя как лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора и/или как самостоятельные операторы.
7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректность работы некоторых функций сайта.
7.4. При первом посещении сайта может отображаться уведомление об использовании cookies с ссылкой на настоящий раздел Политики.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных и о способах их обработки;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзывать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки персональных данных для целей продвижения товаров, работ, услуг и получения рекламных материалов;
- защищать свои права и законные интересы, в том числе в судебном порядке и путем обращения в Роскомнадзор или иные уполномоченные органы.
9. Согласие на обработку персональных данных
9.1. Согласие субъекта на обработку персональных данных, а также на отдельные виды обработки (например, получение рекламных материалов) даётся в свободной форме и может быть выражено в электронной форме путём проставления отметки (чекбокса) под соответствующей формой на сайте, подписания бумажного документа или совершения иных действий, подтверждающих волю субъекта предоставить свои данные Оператору (направление письма на адрес электронной почты Оператора, сообщение данных в ходе телефонного разговора или в мессенджере и т.п.).
9.2. Текст согласия под конкретной формой содержит перечень обрабатываемых данных, цели обработки и ссылку на настоящую Политику.
9.3. Оператор ведёт учёт предоставленных согласий (в том числе фиксируя дату, время, источник обращения, данные формы), что позволяет подтвердить факт получения согласия при необходимости.
В отношении обращений по телефону, электронной почте и через мессенджеры Оператор фиксирует факт обращения и содержание запроса в своих учётных системах, что также подтверждает факт предоставления персональных данных субъектом по собственной инициативе для конкретной цели (обработка обращения, предоставление информации, заключение и исполнение договоров).
9.4. Субъект вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее заявление. После получения отзыва Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка обязательна по закону или необходима для исполнения договоров и защиты прав Оператора.
10. Особый порядок обработки персональных данных для целей рекламы
10.1. Использование контактных данных (телефон, e‑mail, аккаунты мессенджеров) для направления информационных и рекламных материалов о товарах, работах и услугах Оператора, а также приглашений на мероприятия и опросов удовлетворённости, осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных на такие коммуникации.
10.2. Такое согласие предоставляется субъектом отдельно от согласия на обработку данных в иных целях (например, обработки заявки) и не является обязательным условием пользования сайтом или получения консультации.
10.3. Субъект может в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных материалов:
- перейдя по ссылке для отписки в письме на электронную почту;
- направив Оператору письменный отказ на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».
11. Обеспечение безопасности персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам относятся, в частности: использование средств защиты информации, ограничение доступа к персональным данным, внутренние регламенты по работе с персональными данными, обучение сотрудников, договоры о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным.
12. Сроки обработки и хранения персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ и/или договорами с субъектами и контрагентами.
12.2. По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законом, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено редакцией Политики.
13.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: https://tetronmed.ru/politika_konfidencialnosti
13.3. В случае противоречий между настоящей Политикой и локальными актами Оператора, регулирующими обработку персональных данных, применяется Политика.